Regulamin

Regulamin Trendova

Artykuł 1 – Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Prawo odstąpienia – okres, w którym Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Umowa ciągła – umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów lub usług, realizowana w określonym czasie.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty na odległość.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
• CESOP – Centralny Elektroniczny System Informacji o Płatnościach wprowadzony przez Unię Europejską.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

• Nazwa: Trendova
• Adres e-mail do kontaktu: kontakt@trendova.pl
• Numer identyfikacyjny (NIP): udostępniany na żądanie

Artykuł 3 – Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów pomiędzy Trendova a Konsumentem. Regulamin jest udostępniany Konsumentowi przed zawarciem umowy w formie elektronicznej.

Artykuł 4 – Oferta

• Wszystkie oferty mają charakter niewiążący.
• Trendova zastrzega sobie prawo do zmiany oferty.
• Ceny podawane są jako ceny końcowe i mogą obejmować koszty wysyłki.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Konsumenta oraz jego potwierdzenia przez Trendova drogą elektroniczną.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
• Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

Artykuł 7 – Zwrot środków

Trendova dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym.

Artykuł 8 – Cła, podatki i obowiązki importowe

Produkty wysyłane są zgodnie z warunkami Delivered Duty Unpaid (DDU). Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za:

• opłaty celne, podatki oraz inne należności publicznoprawne,
• koszty odprawy celnej oraz obsługi przez firmy kurierskie lub celne,
• przestrzeganie lokalnych przepisów i wymogów importowych.

Trendova nie działa jako importer. Odpowiedzialność oraz prawo własności przechodzą na Konsumenta w momencie wysyłki produktu.

Artykuł 9 – Zgodność z CESOP

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dostawcy usług płatniczych są zobowiązani do raportowania danych transakcyjnych do systemu CESOP. Trendova działa zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

Artykuł 10 – Zgodność produktu i reklamacje

• Produkty są zgodne z umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
• Reklamacje należy zgłaszać w terminie 30 dni od momentu wykrycia wady.
• Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Artykuł 11 – Dostawa

• Zamówienia realizowane są w terminie do 30 dni, o ile nie ustalono inaczej.
• W przypadku opóźnień Konsument zostanie poinformowany.
• Trendova nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych.

Artykuł 12 – Postępowanie reklamacyjne

• Reklamacje należy składać drogą elektroniczną.
• Trendova udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni.

Artykuł 13 – Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.